このページでは、令和5年5月1日以降にお葉書等で頂戴したお客様から「お声」の一部を紹介しています。
当社は「薬機法※」の解釈からして、お客様からいただいた「化粧品の効能・効果を超えたお声」は掲載すべきではないと考えおり、掲載内容はそれに準じています。尚、個人情報を含む箇所は加工処理をしています。
当社へ「お声」を届けてくださいましたお客様にはこの場をかりてお礼申し上げます。
※薬機法とは「医薬品、医療機器等の品質、有効性及び安全性の確保等に関する法律」のことです。
2024年10月
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丁寧な対応ありがとうございます。サンプルが届くのもとてもうれしいです。
ソンバーユのポンプタイプが使い易くて家のいろんな場所に置いています。
これから冬に向けて乾燥してくるので、細めに使用させていただきます。年2回のキャンペーンがくると「購入しなきゃ」と思うようになりました。これからもよろしくお願いします。
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本日注文の品が届きました。ありがとうございます。丁寧に梱包されていて気持よく中の品を取り出しています。小さなオマケいつも楽しく嬉しく受取っています ありがとうございます。
初代店主の方のお言葉（新聞のようなおり込みパンフ）にいつも心を温くさせられていました。素晴らしいお考えの方の会社の製品はきっとすばらしいのだろうとずっと使っています。
寝る前たっぷりと馬油を顔にぬると翌朝はツルツルです 髪の毛もほんの少しつけると、しっとりといい感じです。最近のお気に入りは陽焼け止めです。ありがたく使わせてもらっています。ありがとうございます!!
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いつも心温まる手書きのメッセージのすごさを、多分実感されてはおられぬと思います。受け取る側の心をどれだけ満たし温めてくれている事か。いつもありがとう
・陶芸教室をしていて、手洗いの際 小さな子供さんはポンプ式だと遊んでしまうことも。それでサンプル用の小さな石鹸をネットに入れておいたところ、手の大きさに合うからか喜んで使ってくれています。小さな石鹸が商品ならと願います。
・数十年前の事で詳しくは覚えておらず、九州に旅行に親と出かけた際に今よりも大きなキャップが黒と金の馬油をみつけました。 -
好感がもてました。これからもよろしくおねがいします。
馬油のサンプルをいただき、よかったので。あとは、熱心なフォロー（カタログや商品紹介をよんでよかったので、注文しました。
誠実な会社なんだと伝わりました。 -
ひと言、ひと言がとても分かりやすく、親切な対応で好感がもてました。
いつまでも応援したいですね。
何年か前までは東京 吉祥寺にあります東急デパートで購入していましたが、残念ですがこの頃販売がないことを知りました。直接TELで注文をしていますが不自由はありません。サンプルをたくさんいただきますので、知人にあげると大喜びです。私は、1年中馬油をつけているせいか肌のつやがいいとうらやましく思われています。絶対に欠かせないクリームです。最高のクリームです。
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いつも注問時の対応は親切で丁寧で感じが良いです。
サンプルがたくさん入っていてうれしいです。
購入プレゼントもすごくうれしいです。ありがとうございます。
トイレに行く回数が多いので、おしりがヒリヒリする時に馬油をおしりにつけています。
ポンプ式の馬油はクレンジングとして毎日使っています。目に入ってもしみることなく汚れも落ちて肌がツルツルです。
オイル（馬油をしみこませた感じの）ウエットティッシュ（おしりふき）がほしいです。
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親切丁寧なご対応で安心してお買物できました。同梱のメッセージも心温まります。
毎日、全身に使い、健やかに過ごしております。
※銀座や日本橋方面への出店を希望しております。♡♡ -
最高です
肌につやが出来、小じわがなく皆んなほめてくれるよ。手についたクリーム髪にもつけたらファっとして立ち上がりビックリ。うれしくなります、ありがとう。 -
いつも親切ていねいでとても感じが良いです。
もう何十年も無香料のソンバーユひとすじに使っています。 -
少数の注文ですのに、いつも快く対応していただきありがとうございます。そして手書きのメッセージも必ず添えていただきお礼申し上げます。
もう25年以上も前に大丸家都店地下食品売場に出張販売されていた薬師堂さんのソンバーユを初めて買い求めました。化学化粧品より自然素材のものをと思っていました。以来、朝も夜もソンバーユ以外のものは何もつけずソンバーユのみを肌につけて来ました。娘や友達から「肌がツルンとしている」と言われます。 -
ていねいな対応。大変感じ良かった。自筆サイン入りのお手紙入りで恐縮しました。今後とも、宜しくお願いします。
ソンバーユ、無香料、石けんを、長い間使用させていただいてます。馬油の効能、効果で、いろいろな目的で常々、使用しています。生活になくてはならない存在です。ありがとうございます！
