CUSTOMER FEEDBACK お客様の声

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このページでは、令和5年5月1日以降にお葉書等で頂戴したお客様から「お声」の一部を紹介しています。
当社は「薬機法」の解釈からして、お客様からいただいた「化粧品の効能・効果を超えたお声」は掲載すべきではないと考えおり、掲載内容はそれに準じています。尚、個人情報を含む箇所は加工処理をしています。
当社へ「お声」を届けてくださいましたお客様にはこの場をかりてお礼申し上げます。
※薬機法とは「医薬品、医療機器等の品質、有効性及び安全性の確保等に関する法律」のことです。

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※薬機法とは「医薬品、医療機器等の品質、有効性及び安全性の確保等に関する法律」のことです。

2023年12月

  • 丁寧でわかりやすい電話応対ありがとうございました
    サンプルの馬油や石けん嬉しかったです

    今迄は髪にヘアクリーム 顔にクレンジング 美容液 乳液 保湿クリーム 身体にボディクリーム 手にハンドクリーム 爪にネイルオイルと用途によって使い分けていたのですがソンバーユは全身に使えて乾燥知らずもう手離すことはできません
    できましたら携帯用ミニサイズの容器のデザインを香り別のカラー(exローズはピンク)として金か銀で”SONBAHYU”なんてお洒落な感じにして欲しいです

  • 馬油満足しています。本物を造って下さった直江様に感謝しています。社員の皆様良心的な品をつくり続けて下さい。本物造りの社員さまへ…

    高齢になりましたが頭髪油で髪が元気でうれしいです。染めることは一度もしたことありません。頭皮を守ってくれているのは尊馬油だと思っています。続けることが一番大切です。
    皮膚がとてもだんりょくでひじ、ひざ、足のかかとがとてもやわらかいですよ。

  • 小学生ですが毎日使っています。色々な香りがありますが、私は「オレンジの香り」が一番好きです。スタッフからのお手紙ありがとうございました。

    ひいおばあちゃんから4代にわたって家族全員使っています。ゆずの香りがあったらいいなぁ~と思います。

  • お手紙を同封いただきありがとうございました。

    今回初めて馬油石けんあわあわを購入しました。
    まだ数回の使用(洗顔)ですが満足しています。
    ただボトルの大きさが我家の洗面には大きすぎるので幅6cm以下でお作りいただけたらいいなと思います。今後ご検討いただけたら嬉しいです。よろしくお願い致します。

  • いつも手書きのメッセージをありがとうございます。
    それが温かく嬉しいです。

    ソンバーユのお陰で肌トラブルもなく過ごしています。
    ポンプ式(オレンジの香り)もセット値引きになると良いなぁと思います。
    今後共よろしくお願いします。

  • お手紙つけてもらって嬉しかったです。

    11月にそごう広島で販売されていたのを見ましたが、その時は商品を手に取らなかったのですが、買った友人がいて、試供品をもらって使ってみて良かったので通販で買いました。馬油というと親が使っていた時に(ソンバーユでなかったですが)匂いがきつかったのですが、ソンバーユの無香料は匂いもなくよかった。

  • ていねいに対応して下さり有難い事でした。

    長年、姉達と共に使っていて、皆様にも、肌をほめて頂き、この先も馬油は使わせて頂きます。

  • 親切に対応していただき満足しました。

    もう少しサッパリしていてもいいのではと思いますが60代となりカサカサ肌にはいいのかなと思います。香りがよくてうれしいです。