このページでは、令和5年5月1日以降にお葉書等で頂戴したお客様から「お声」の一部を紹介しています。
当社は「薬機法※」の解釈からして、お客様からいただいた「化粧品の効能・効果を超えたお声」は掲載すべきではないと考えおり、掲載内容はそれに準じています。尚、個人情報を含む箇所は加工処理をしています。
当社へ「お声」を届けてくださいましたお客様にはこの場をかりてお礼申し上げます。
※薬機法とは「医薬品、医療機器等の品質、有効性及び安全性の確保等に関する法律」のことです。
2025年7月
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いつも手書きのメッセージをありがとう！
石けんも、良く洗えてうれしく思います。 -
丁寧なメッセージ書き有難うございました。
暑い毎日、お仕事御苦労様です。
ヘアケアで使用していますが、他の商品も今回購入してみました。香り二種ともよかったです。乾燥は大敵ですからね。愛用していきます。 -
とても丁寧に対応していただいた
わかりやすかったし使い方もよかった
UVクリーム
いちどためしに使ってみて 使用感もサラっとして肌になじんで使いやすかったです -
FAXでの注文から到着までわずか4日でした。
心より感謝申し上げます！ -
いつも優しい言葉使いでこちらの気分をこわさず対応していただきありがとうございます！
95歳の母が以前、スーパー等で馬油を購入していました。
柏高島屋さんの催し売場で薬師堂さんに出会い、母へのプレゼントとして馬油を…その時、「九州から来ました」と売り場の男の方がていねいな接客。この製品ならまちがいないな！と感じました。あれから数年間、電話注文をしていますが、やはりていねいな対応！！ありがとうございます。母も「この馬油が1番いいわ！皆にシワがないねーと言われるのよ！」と喜んでいます。これからも宜しくお願いします。(乱筆にて失礼) -
いつも、スタッフ様の手書きのお手紙、頂き、大変ウレシく思います！！サンプル品も数多く頂き、大変、ウレシ―デス。「通販優待単価表」のお値段で買わせて頂き、マタマタとても！！ウレシ―です。
北海道札幌市の気候上、近年、稀に見る、地球温暖化の為、真夏は33度、真冬は氷点下まで気温のup、downが有り真冬は勿論、暖房使用、し、近年では、札幌市に限らず、北海道、全域的に夏は冷房、私は1人住まいデスガ…ポータブルクーラーが流行しているみたいで、使用しないト、生活していけない、お肌が悲鳴ヲ上げておりマス。ソンバーユ様の馬油が、とても！！大活躍しております。しっかり肌ヲ守り使い心地はサラット、真夏でも！！ベトベトしない。大変助かっています！！ -
今回、いつも使用している商品の注文をしたあと、”楠の精油”の新商品のお知らせを見て、又注文したのに、同じ梱包にしてもらいありがとうございました。
新商品の”楠の精油”についていたゲタのアイテム感動です。限定品だとのことだったので、2つ注文しました。ゲタも2つ入っていてさらに感動です！ゲタをながめながら、香りとともにいやされます。
定番で購入させてもらっている、ソンバーユジャコウの香りも大好きです。
又の新商品を心待ちにしています。 -
電話での応対はすごく良いと思います
長年愛用していますが私にはすごく合うので満足しています
これからも愛用していきます
命のある限り (5/17)
今度送って頂いたクリームは以前より厚くなったようですが、如何ですか5/19)
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心のこもった手書きのメッセージありがとうございました。
年通、ソンバーユ液状を愛用してます。
ソンバーユも、色々な香りを楽しんでおります。 -
大和デパート（富山店）での大九州展で昨年、一昨年と貴社の商品をお買いもとめしました。見本をいただいたりお話ししたりと、楽しかったです。（特に一昨年）
※いつもありがとうございます※
今から、50年位前より薬師堂さんの尊馬油はたまに、使用していました。その時は、特に、余りどうのこうの思いませんでした…。（でも馬油はいいとは思ってました。）一昨年、大和でかって、薬局でもと。
それで今度は送付していただき、1F、2Fの各部屋に置き、いつも使用しています。スーと、肌に馴染み大好きです。
（若い時より今の年齢には余計いいのでしょうね）
