このページでは、令和5年5月1日以降にお葉書等で頂戴したお客様から「お声」の一部を紹介しています。
当社は「薬機法※」の解釈からして、お客様からいただいた「化粧品の効能・効果を超えたお声」は掲載すべきではないと考えおり、掲載内容はそれに準じています。尚、個人情報を含む箇所は加工処理をしています。
当社へ「お声」を届けてくださいましたお客様にはこの場をかりてお礼申し上げます。
※薬機法とは「医薬品、医療機器等の品質、有効性及び安全性の確保等に関する法律」のことです。
2024年11月
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使ったら止められないソンバーユをこれからも作り、優しさ一杯の会社を今迄通り盛り立ててください。社長さんの「元気ならなんとか成る」をいつも胸にしまって時折出して確めています。
返信したくなる文章をいつも有難く、感謝しています。
機械文字が大半をしめる今日です。温かさが伝わります。又次回があれば素晴らしい。 -
梱包箱のふたを開けた時の瞬間がワクワク気分になるものです。メッセージにも心がこもっていて、うれしい気持ちになりました。ありがとうございます。
乾燥する時期になると必ずドラッグ店から、ソンバーユを購入しております。いろいろ、オイル系を使ってみても、最終的にソンバーユが自分に合っている気がします。冬場は、特に体全体に塗布（部分的に）してます。お風呂あがりに使うと、しっとりとして、とても良いです。 雑誌の裏表紙で、いろんな種類のソンバーユがあることを知り、今回初めて注文してみました。家族、みんなで使いながら、自分の好きなソンバーユを選んで使ってみたいと思います。 -
注文にあたってはご丁寧な対応、そして、品物送る際の又のご丁寧なお手紙
こちらこそ恐縮ですし感謝です
途中海外勤務などあり使わない時もありましたが20代から今日78才まで馬油のみ現在もゴルフ（夏）するのですが日焼けもあまりなくまわりから肌きれいねとほめられています。多くの人におすすめしています・・・・
薬師堂さんがずっと続いていること誇りに思い感謝いたしております。 -
非常に丁寧な対応で心から感謝いたし
商品が届きうれしく思いました。
姉の私がいつもきれいにしているのはどうしてかと聞かれソンバーユのお陰と知り是非使いたいとのことで妹も使い始めて喜こぶ姿に改めて使い続けたいと思いました。
これからも宜しくお願い致します。 -
丁寧に梱包された『ソンバーユ』そして同梱の書類等、スタッフの方々のお仕事に対する誠意と誇りが伝わってきました。
生前母が愛用していた薬師堂さんの製品、私は故人の奨めで長年『ソンバーユ』を常用してます。ここ数年は店頭で少し細身の容器入り馬油を求めてましたが瓶の底に指が届かず残った馬油が掬いづらく難儀してました。
先日御社のパンフレットの写真を拝見し以前の形の容器入り馬油が入手できると知り、注文致しました。これなら昔の様に無駄なく最後まで使い切ることができます。最後に同封のご丁重な直筆のお手紙に感動いたしました。有難うございました。 -
ネットでの購入なので接していない
オレンジのポンプが気にいっています。
友人も使いやすいし、香りもいいと好評です。
請求書についている馬油のかたちのクリップもかわいいし、毎回楽しみにしています。 -
丁寧な包装、お手紙ありがとうございました。
冬になるとカサカサだったのが潤いがでてきました。初めてリップ使用したのですが、なかなか良いですネ。 -
年一回の注文なので、スタッフの方々には対応頂いておりません。梱包はいつも丁寧にされています。
30代化粧がわからないため、使用開始
それ以来使わせて頂いております。 -
北の国から心から感謝申し上げます。
ソンバーユに出逢ってよかった！！
今は亡き友からのプレゼントがヒノキの香りで、25年余愛用させていただいてます。
肌の守り神が私のヒノキに対する思いです。 -
いつも丁寧なTEL対応していただき感謝です。
体のメンテナンス（笑）
何十年も安心してソンバーユ使わせてもらってます 体調整えさせてもらってます。 これからも継続して使用していきます。 -
注文確認のメールが届かなかったため、電話で折り返し確認してくれた。とても対応が親切だと思った。
最近、乾燥肌になり、特に背中がかゆかった。広い範囲のため、伸びのよい長持ちするクリームをいろいろ試して、こちらの馬油に落ち着きました。
これから長く愛用させていただきます。 -
いつもFAXでの注文ですが、今回は電話で注文をいたしました。事務的な対応ではなく、温かい話し方でほっこりしました。
馬油にお世話になり30年近くになりました。40才の年代から毎日使わせて頂き、現在は後期高齢者になりました。馬油には感謝しかありません。日常にあたりまえにあって、なくてはならない品物です。肌には無理なく、やさしくなじんでくれます。どなたに差し上げても喜んでいただけます。物価高のこのごろですが本当にこの価格でよいのですか、感謝しかありません。 -
いつもインスタグラムを拝見したり、梱包された商品を受け取るたびにスタッフ様の馬油愛や丁寧なご対応を感じ、嬉しく思っております。
馬油石鹸からソンバーユを知り、ソンバーユ（バニラ）をずっと使っています。夏には日焼け止めクリームも買いました！
自分自身にはもちろん、大切な飼い猫にもやさしい馬油は寒冷地でも乾燥知らずで使うたびに馬油愛が増していっています。今回、妊娠して妊娠線予防や今後生まれる赤ちゃんのためにローズの香りとポンプ式のオレンジに挑戦します♡子育てと共に使うのが楽しみです♡ -
手書きでメッセージが入っていましてうれしかったです。御社の親切丁寧な姿勢が、このメッセージを書いた方の文字から伝わってきました。
ソンバーユから使いはじめて、梅雲丹、UVクリームと店員さんにすすめられ、どれも私に合っています 薬師堂通信もいつもじっくり読ませてもらってます。信頼のおける会社と思っています -
介護支援専門員（ケアマネジー）をしています
90才の私の利用者の方の肌がとてもすきとうる様ななめらかな感じでしわもなく聞くとソンバーユをもう何年も前からそれだけ使っているとの事。
おもわず番号を聞いて送っていただきました。この冬はソンバーユでつやつやでしっとりでとても気に入っています。これからの肌が楽しみです -
いつもご丁ねいにお手紙を同封して下さり、とても嬉しいです。私は昔から書くのが好きで、友人にも時々お便りを…筆マメね！と喜ばれます(^^)
ソンバーユクリップかわいいですね！大好きです。最初はヨーグルト？牛乳のびん…？と不思議でしたが、なるほど！！ good ideaデス。
ナチュラルリップは子供達へ冬には上げます。特に息子は私と同じ乾燥肌、シカゴに昨年、クリスマスプレゼントとして送りましたヨ。 -
これまでソンバーユのみの購入でしたが 口コミを拝見し試しに日やけ止めを使ってみたところとても良かった為リピート買いさせて頂きました 今後も作り続けて頂きたい商品です
担当者の方が添えて下さるメッセージも心温まります
いつもありがとうございます -
いつも大変丁寧で声も感じ良くて、良いです。しかも、心がこもっていて素晴しいです。
ソンバーユ、ソンバーユUVクリームを長く愛用しております。祖母がずっと使っておりました。ソンバーユUVクリームは肌に大変優しく、かつリーズナブルでとても気に入っております。ソンバーユも私、母、妹と3人で愛用しております。これからも末永く宜しくお願い致します。ソンバーユ、一生愛用します。
